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初めての方へ

特定商取引法の表示
運営販売業者名 株式会社 ジーエスホームプロダクツジャパン
代表取締役 佐藤 忠 (サトウ タダシ)
サイト名称 キッチン用品のシェフランド
サイト運営責任者 笠原 吉昭 (カサハラ ヨシアキ)
サイト運営店長 池田 幸子 (イケダ サチコ)
所在地 〒959−0310
新潟県西蒲原郡弥彦村美山668番地
TEL:0256−82−8000
FAX:0256−94−4657
商品代金以外の
必要料金
商品代金に対する消費税、送料、その他、決済手数料など。
配送業者・配送料金 ヤマト運輸でお届け致します。
納品する地域によって送料が異なりますので詳しくはお問い合わせください。
総額5,000円(税込)以上の場合は送料無料です。
お支払方法、
引渡し時期
・代金引換
 ご注文日より、営業日3日以内に発送
・クロネコ@ペイメント(クレジットカード決済)
 クレジットカード決済後、営業日3日以内に発送
・NP後払い
 与信結果を確認後、営業日3日以内に発送
・銀行振込
 ご入金確認後、営業日3日以内に発送
注文の取消について 通常は決済確認後3営業日以内に発送を致しますので、
もし注文の取り消しをする場合は電話等で直ちにお知らせ下さい。
TEL:0256−82−8000
銀行振り込みのご注文で7営業日経過してもご入金が
確認できない場合は、キャンセル扱いになります。
返品について ご到着後14日以内の未開封・未使用品に限り返品を受付致します。
返品にかかる送料は、お客様が負担してくださいませ。
不良品にについて 商品には万全を期しておりますが、万一不具合などございましたら、
送料着払いにて商品の返品をお願い致します。
後日、良品をお送りいたします。
破損・汚損の
ご対応について
配送梱包には十分に注意しておりますが、配送途中の事故により、
お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。
万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、
お手数ではございますが商品到着後7日以内にご返品をお願い致します。
品違い・数量不足の
ご対応について
商品ピッキング、梱包時チェックには十分に注意をしておりますが、
万一ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報下さいませ。
品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。
個人情報の取り扱い キッチン用品のシェフランドでは大切なお客様の個人情報を許可なく
第三者に開示するようなことは絶対に致しません。
大切な個人情報は全て厳重に、第三者の手に届かない場所に
保管されています。
セキュリティ クレジットカード番号の取り扱いについては、ヤマトフィナンシャル株式会社が
提供しているクロネコ@ペイメントのシステムを利用しております。
当社・ヤマトフィナンシャル株式会社とも、お客様のクレジットカードの情報を
見る事はできません。 なお、システムのセキュリティについても
各クレジットカード会社の承認を得ており、クレジットカードの情報の
送信についても「SSL」に対応しております。
お届けまでの流れ ご注文後、シェフランドよりご確認のメールを送信いたします。(返信不要)
(自動返信メールとは別物です。)
件名⇒シェフランドからご注文のお知らせ <お客様の名前 様>

当社からご注文内容の確認メールを送信いたします。

ご入金頂き次第、商品を発送させていただきます。
発送しましたら、「発送のお知らせ」をメールにて送信いたします。

お客様にお荷物をお届けして、お取引は完了です。

万一、問題等がございましたら、お気軽にご連絡をお願い致します。
お客様各位

平素はキッチン用品のシェフランドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当店では、過去のお取引においてトラブルの経歴があるお客様のご注文はお断りをしております。 ご注文を頂戴いたしましても、誠に勝手ながら、お客様に確認無しに自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さいませ。 尚、キャンセルの理由などについては一切お答えをしておりません。 参考といたしまして、下記のような理由が考えられます。

  • 過去に料金の不払いがあるお客様
  • 過去に商品の受け取り拒否があったお客様

上記はあくまでも参考例です。その他事由がある場合も、ご注文をお断りする場合がございます。

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